circle foldercircle articlecircle article starredicon articleicon staricon share
Nápověda Nápověda
  • Přihlásit se
  •   OBSAH
  • icon

    O GoMobil 10 článků

    • Kdo to je GoMobil?
    • O co se v GoMobil snažíme?
    • Kde nás najdete?
    • Kontaktní místa a partnerská síť
    • Jsme jednička v přístupu k zákazníkům dle průzkumu ČTÚ 2016
  • icon

    Důležité dokumenty a ceníky 30 článků

    • Ceník paušálních služeb
    • Všeobecné podmínky pro poskytování služeb
    • Ceník předplacených služeb
    • Ceník internetu na doma
    • Ceník poskytování služeb GoMobil TV
  • icon

    Jak přejít ke GoMobil 13 článků

    • Jak přejdu od svého mobilního operátora?
    • Co je to Ověřovací kód účastníka (OKU)?
    • Kde u svého operátora najdu OKU?
    • Kde u O2 najdu OKU?
    • Kde u T-Mobile najdu OKU?
  • icon

    Tarify a balíčky 10 článků

    • Jak funguje Tarif NA MÍRU?
    • Co obsahuje Balíček RODINKA?
    • Převádějí se balíčky do dalšího měsíce?
    • Co když balíček minut nebo SMS vyčerpám?
    • Jak funguje Tarif RODINA?
  • icon

    Předplacenka 15 článků

    • Kde a jak si mohu koupit Předplacenku?
    • Mám si pořídit Předplacenku s novým číslem nebo si nechat stávající?
    • Jak aktivuji svou Předplacenku?
    • Jak je to u Předplacenky se službami třetích stran?
    • Co dělat, když ztratím Předplacenku?
  • icon

    Internet v mobilu, tabletu, notebooku a na cesty 17 článků

    • Novinka - Data nonstop k vybraným tarifům
    • Jak si dokoupím data v tomto měsíci?
    • Co se stane po vyčerpání datového balíčku (dosažení limitu FUP)?
    • Proč mi nejdou data?
    • Jaká je rychlost u GPRS, EDGE, 3G a LTE?
  • icon

    GoInternet - Internet na doma 28 článků

    • Jak souvisí GoInternet a GoMobil?
    • Co je to DSL?
    • Jaké jsou výhody DSL?
    • Jaké je DSL pokrytí v ČR?
    • Jaký je rozdíl mezi ADSL a VDSL?
  • icon

    Televize 14 článků

    • Jak funguje GoTV?
    • Jak si objednám GoTV?
    • Akce - Set-top box na splátky již od 60 Kč ke GoTV
    • Jak objednat / odhlásit doplňkové balíčky GoTV?
    • Jak spáruji GoTV s mojí televizí?
  • icon

    EET pokladny 5 článků

    • Koho se týká poslední vlna EET od 1.5.2020?
    • EET pokladna Dotykačka
    • EET pokladna Markeeta
    • EET pokladna Kasa Fik
    • EET pokladna Solitea
  • icon

    Roaming - volání v zahraničí 20 článků

    • Jak jsou země rozděleny do roamingových zón?
    • Jak je to u Tarifu s internetem v zahraničí?
    • Kolik stojí volání, sms a data v roamingu u paušálních služeb?
    • Mám u Tarifu aktivovaný Roaming?
    • Roamingový datový balíček na cestování
  • icon

    Samoobsluha 15 článků

    • Jak se přihlásím do Samoobsluhy?
    • Jak změním své osobní údaje?
    • Jak si nastavím tarif od příštího měsíce jinak?
    • Úvod do Samoobsluhy
    • Co když jsem zapomněl své heslo do Samoobsluhy?
  • icon

    E-shop 4 články

    • Doprava a platba
    • Jak nakupovat v e-shopu?
    • Reklamace a vrácení zboží z eshop.gomobil.cz
    • Jak reklamovat telefon?
  • icon

    Nastavení a parametry služby, SIM karta 17 článků

    • Co to jsou volací limity?
    • Nastavení služby pomocí SMS zprávy
    • Výměna SIM karty
    • Jak aktivovat SIM kartu?
    • Co to jsou kauce?
  • icon

    Odměny pro zákazníky 48 článků

    • Pravidla programu "Doporuč a získej" platná od 1.3.2023
    • Pravidla programu GoMobil+ platná od 10.1.2022
    • Jak funguje volání doporučeným zdarma?
    • Pravidla programu "Doporuč a získej pro výroční zákazníky" platná od 1.1.2022
    • Kdy dostanu odměnu za doporučení?
  • icon

    Akce, soutěže 70 článků

    • Akce - Sleva k balíčku 2 GB u Tarifu RINGO NEO a ŠEDESÁT+ od 1.2.2023
    • Akce - Předplatné GoTV se slevou
    • Akce - Sleva 200 Kč k Internetu na doma po dobu prvního roku
    • Akce - GoTV Pohodová na 30 dní na zkoušku zdarma
    • Akce - Sleva 60 Kč k balíčku 7,5 GB u Tarifu RINGO 100 (Ukončeno)
  • icon

    Férová smlouva 2 články

    • Co znamená férová smlouva?
    • Smlouva na dobu určitou na základě pořízení produktů se slevou
  • icon

    Vyúčtování, fakturace, reklamace, odstoupení od smlouvy 13 článků

    • Jak se vyznat ve faktuře?
    • Jak mohu zaplatit?
    • Kdy a jak obdržím fakturu? Proč mi faktura nepřišla?
    • Jak nastavím Inkaso z platební karty?
    • Jak nastavím Inkaso z bankovního účtu?
  • icon

    Jak odejít od GoMobil 3 články

    • Jak mohu ukončit služby u GoMobil?
    • Jaká je délka výpovědní lhůty?
    • Kde zjistím u GoMobil svůj Ověřovací kód účastníka (OKU)?
  • icon

    Volná místa 1 článek

    • Volné místo - Manažer/ka zákaznické péče
  • icon

    Sekce pro partnery 2 články

    • Všeobecné obchodní podmínky programu GoAffiliate
    • Grafické bannery pro partnery

© 2023 getbeyond.io