circle foldercircle articlecircle article starredicon articleicon staricon share
Nápověda Nápověda
  • Přihlásit se
  •   OBSAH
  • icon

    O GoMobil 10 článků

    • Kdo to je GoMobil?
    • O co se v GoMobil snažíme?
    • Kde nás najdete?
    • Kontaktní místa a partnerská síť
    • Jsme jednička v přístupu k zákazníkům dle průzkumu ČTÚ 2016
  • icon

    Předplacenka 14 článků

    • Kde a jak si mohu koupit Předplacenku?
    • Jak aktivuji svou Předplacenku?
    • Jak je to u Předplacenky se službami třetích stran?
    • Co dělat, když ztratím Předplacenku?
    • Lze s Předplacenkou volat do zahraničí?
  • icon

    Důležité dokumenty a ceníky 33 článků

    • Ceník paušálních služeb
    • Všeobecné podmínky pro poskytování služeb
    • Ceník předplacených služeb
    • Ceník internetu na doma
    • Ceník poskytování služeb GoTV
  • icon

    Tarify a balíčky 6 článků

    • Jak funguje Tarif NA MÍRU?
    • Převádějí se balíčky do dalšího měsíce?
    • Co když balíček minut nebo SMS vyčerpám?
    • Co je neomezené volání v české síti GoMobil?
    • Mám aktivní mezinárodní volání? Kolik stojí volání do zahraničí?
  • icon

    Jak přejít ke GoMobil 13 článků

    • Jak přejdu od svého mobilního operátora?
    • Co je to Ověřovací kód účastníka (OKU)?
    • Kde u svého operátora najdu OKU?
    • Kde u O2 najdu OKU?
    • Kde u T-Mobile najdu OKU?
  • icon

    Internet v mobilu, tabletu, notebooku a na cesty 21 článků

    • Nové datové balíčky 30 GB a 40 GB
    • Co je VoLTE a jak vám zlepší kvalitu hovoru
    • Novinka - 5G balíčky
    • Data nonstop k vybraným tarifům
    • Jak zjistím, kolik mi zbývá dat?
  • icon

    GoInternet - Internet na doma 36 článků

    • AKCE - Všechny tarify jen za 349 Kč měsíčně po dobu prvních 6 měsíců
    • Modem / router na splátky ke GoInternetu od 1. 5. 2025
    • Jak souvisí GoInternet a GoMobil?
    • Co je to DSL?
    • Jaké jsou výhody DSL?
  • icon

    Televize 14 článků

    • Jak funguje GoTV?
    • Jak si objednám GoTV?
    • Set-top box na splátky už od 60 Kč ke GoTV
    • Jak objednat / odhlásit doplňkové balíčky GoTV?
    • Jak spáruji GoTV s mojí televizí?
  • icon

    EET pokladny 5 článků

    • Koho se týká poslední vlna EET od 1.5.2020?
    • EET pokladna Dotykačka
    • EET pokladna Markeeta
    • EET pokladna Kasa Fik
    • EET pokladna Solitea
  • icon

    Roaming - volání v zahraničí 20 článků

    • Jak jsou země rozděleny do roamingových zón?
    • Jak je to u Tarifu s internetem v zahraničí?
    • Kolik stojí volání, sms a data v roamingu u paušálních služeb?
    • Mám u Tarifu aktivovaný Roaming?
    • Roamingový datový balíček na cestování
  • icon

    Samoobsluha 15 článků

    • Jak se přihlásím do Samoobsluhy?
    • Jak změním své osobní údaje?
    • Jak si nastavím tarif od příštího měsíce jinak?
    • Úvod do Samoobsluhy
    • Co když jsem zapomněl své heslo do Samoobsluhy?
  • icon

    E-shop 4 články

    • Doprava a platba
    • Jak nakupovat v e-shopu?
    • Reklamace a vrácení zboží z eshop.gomobil.cz
    • Jak reklamovat telefon?
  • icon

    Nastavení a parametry služby, SIM karta 18 článků

    • Co to jsou volací limity?
    • Nastavení služby pomocí SMS zprávy
    • Výměna SIM karty
    • Jak aktivovat SIM kartu?
    • Co to jsou kauce?
  • icon

    Odměny pro zákazníky 53 článků

    • Pravidla pro získání bonusu 3000 Kč s GoEnergy
    • Pravidla programu "Doporuč a získej" (od 1. 5. 2025)
    • Pravidla programu GoMobil+ platná od 1.3.2024
    • Pravidla programu "Doporuč a získej pro výroční zákazníky" platná od 1.1.2022
    • Jak funguje volání doporučeným zdarma?
  • icon

    Akce, soutěže 98 článků

    • Akce - na tarif RINGO NEO s 3,5 GB (od 1. 5. 2025)
    • Akce - na tarif RINGO 100 se 40 GB (od 1. 5. 2025)
    • Akce - GoTV Pohodová na 30 dní na zkoušku zdarma
    • Akce - Sleva až 1000 Kč pro VIP zákazníky na nákup telefonu
    • Ježíšek 2021 - Pravidla vánoční akce (ukončeno)
  • icon

    Férová smlouva 2 články

    • Co znamená férová smlouva?
    • Smlouva na dobu určitou na základě pořízení zařízení s podmíněnou slevou
  • icon

    Vyúčtování, fakturace, reklamace, odstoupení od smlouvy 13 článků

    • Jak se vyznat ve faktuře?
    • Jak mohu zaplatit?
    • Kdy a jak obdržím fakturu? Proč mi faktura nepřišla?
    • Jak nastavím Inkaso z platební karty?
    • Jak nastavím Inkaso z bankovního účtu?
  • icon

    Jak odejít od GoMobil 3 články

    • Jak mohu ukončit služby u GoMobil?
    • Jaká je délka výpovědní lhůty?
    • Kde zjistím u GoMobil svůj Ověřovací kód účastníka (OKU)?
  • icon

    Sekce pro partnery 2 články

    • Všeobecné obchodní podmínky programu GoAffiliate
    • Grafické bannery pro partnery

© 2025 getbeyond.io