Odstoupení od smlouvy při využití eSIM

V případě eSIM začíná 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy běžet dnem aktivace služby, ke které je eSIM přiřazena. Jedná se o 14 kalendářních dnů, nikoli pracovních.

Pokud od smlouvy odstoupíte v této lhůtě, může vám být účtována poměrná část ceny za služby, které už byly poskytnuty.

Odstoupení v Samoobsluze

Pokud jste smlouvu uzavřeli online, můžete o odstoupení od smlouvy do 14 dní nově požádat přímo v Samoobsluze na muj.gomobil.cz. Tuto možnost najdete v detailu služby v sekci Smlouva.