Informace o výpovědní lhůtě a typu smlouvy

Při výběru a objednávce vybraných tarifů se můžete rozhodnout, zdali si přejete s námi uzavřít smlouvu na dobu určitou (se závazkem) nebo na dobu neurčitou (bez závazku).

Smlouva na dobu neurčitou

Smlouvu na dobu neurčitou lze kdykoliv vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní lhůta činí 1 měsíc a počíná prvním dnem následujícího měsíce po podání výpovědi. Výpověď lze učinit písemnou formou - vyplněním formuláře výpovědi - a zasláním na adresu společnosti (GoMobil, TERMS a.s., Planá 67, 37001 České Budějovice) případně v naskenované podobě elektronicky na e-mailovou adresu obchod@gomobil.cz nebo po telefonu na Zákaznickém centru 799 505 505 (Po-Pá 8-17).

Smlouva na dobu určitou

Smlouva na dobu určitou je uzavřena vždy na konkrétní období, například na 12 měsíců. Během této doby se zavazujete využívat naše služby v minimální výši měsíčně, která je označována jako minimální měsíční plnění (MMP).

V případě, že ukončíte smlouvu před uplynutím této doby, doplatíte jen 20 % součtu měsíčního minimálního plnění zbývajících do konce sjednané doby. Datem uzavření smlouvy je den aktivace služby. 

PŘÍKLAD: Do konce smlouvy vám zbývají 3 měsíce a vaše MMP je 200 Kč. Částka, kterou musíte při předčasném ukončení smlouvy doplatit = 3 * 200 * 0,2 = 120 Kč

Výpovědní lhůta činí 1 měsíc a počíná prvním dnem následujícího měsíce po podání výpovědi.

Informace o účtování dat

Balíček dat, který si aktivujete v daném měsíci (zúčtovacím období), je vždy účtován celou částkou, nikoliv poměrnou částí za počty dnů, kdy je využíván. Hradíte vždy celý balíček bez ohledu na skutečnou spotřebu nebo den aktivace v rámci zúčtovacího období.

PŘÍKLAD: Balíček 300 MB za 70 Kč si aktivujete 25. března, tedy 6 dí před koncem měsíce. I když ho nespotřebujete do konce měsíce celý, ve svém účtování najdete celou částku 70 Kč.

Informace o zúčtovacím období, splatnosti a termínech fakturace

Zúčtovací období je vždy kalendářní měsíc, od prvního do posledního dne v měsíci. Faktura je vystavena do patnácti dnů po ukončení zúčtovacího období. Bude vám doručena e-mailem nebo v tištěné podobě (dle vaší volby) a bude také ke stažení ve vaší Samoobsluze. Splatnost faktury je 10 dnů.

Informace o způsobech úhrady a číslo účtu GoMobil

Fakturu považujeme za uhrazenou v okamžiku, kdy je částka připsána na náš účet GoMobil. Způsoby, kterými můžete hradit:

  • Převodem z účtu
  • Inkaso z bankovního účtu
  • Inkaso z platební karty
  • Online prostřednictvím platební brány GoPay
  • Poštovní poukázkou - GoMobil obdrží platbu až za 7 dní po uhrazení poukázky na pobočce České pošty. Předvyplněná složenka není součástí faktury.
  • Další metody a podrobné informace naleznete zde