Volné místo - Specialista zákaznické péče

Chceš práci, kde budeš každý den v kontaktu s lidmi, využiješ moderní technologie a zároveň budeš součástí fajn týmu?

Do GoMobil hledáme posilu na pozici Specialista zákaznické péče. Hodí se k nám někdo, kdo má rád komunikaci, nebojí se technologií a chce pracovat ve stabilní firmě, která jde s dobou.

V GoMobil se staráme o více než 50 000 zákazníků. Zakládáme si na tom, aby naše služby byly dostupné, moderní a hlavně lidské. Nejsme korporát, kde člověk zapadne v davu. Jsme menší operátor s přátelskou atmosférou a chutí dělat věci dobře.

Co tě u nás čeká?

Budeš tím, na koho se naši zákazníci obrátí, když budou něco potřebovat. Pomůžeš jim s nastavením služeb, poradíš s tarify, platbami nebo technickými dotazy. Zkrátka se postaráš o to, aby byli spokojení.

Součástí práce je hlavně:

komunikace se zákazníky po telefonu i e-mailem,
pomoc s nastavením služeb a řešením běžných technických požadavků,
práce v interních systémech a související administrativa,
spolupráce s kolegy napříč firmou,
využívání moderních nástrojů a AI pro efektivnější práci,
doporučování služeb, které zákazníkům dávají smysl.

Koho hledáme?

Hledáme někoho, kdo má pozitivní přístup k lidem i technologiím. Nemusíš být IT expert, důležitá je chuť učit se a nebát se nových věcí.

Hodit se ti bude:

příjemné a profesionální vystupování,
dobré komunikační schopnosti,
spolehlivost a zodpovědný přístup,
schopnost dotahovat věci do konce,
uživatelská znalost práce na PC,
zájem o moderní technologie.

Co ti nabídneme?

stabilní zaměstnání na hlavní pracovní poměr,
pracovní dobu pouze ve všední dny,
možnost občasného home office,
motivující mzdu 32 000–35 000 Kč,
moderní pracovní prostředí v nové budově,
restauraci v budově s dotovanými obědy,
kávu a pitný režim zdarma,
příspěvek na penzijní připojištění a jazykové vzdělávání,
zvýhodněný mobilní tarif s příspěvkem od zaměstnavatele,
zaměstnanecké slevy na TV a internet,
kryté parkování před budovou,
dobrou dostupnost MHD i po cyklostezce,
přátelský tým, který tě v tom nenechá.

Proč právě GoMobil?

U nás nebudeš jen vyřizovat dotazy. Budeš důležitou součástí týmu, který pomáhá lidem a zlepšuje služby. Dostaneš prostor růst, učit se nové věci a pracovat v prostředí, kde si lidé navzájem pomáhají.

Chceš být součástí našeho týmu?

Pošli nám svůj životopis na lucie.kramarikova@gomobil.cz a rádi se ti ozveme. Těšíme se na tebe.