-
Samoobsluha
-
Co když jsem zapomněl své heslo do Samoobsluhy?
1. Pokud neznáte své heslo do Samoobsluhy, zvolte na úvodní stránce pro přihlášení možnost "Zapomněli jste heslo?"
2. Vložte svůj uživatelský e-mail a odešlete na něj odkaz pro nastavení nového hesla.
3. Na vaši e-mailovou adresu dorazí e-mail...
Co je jednorázová sleva do vyúčtování?Pokud jste získal/a tak zvaný slevový kód, například na webu, sociálních sítích, e-mailem nebo u partnerů, můžete ho uplatnit při objednávce libovolného tarifu GoMobil.Jako odměnu za objednání tarifu vám dáme jed...
Za 3 dny jste u nás
Vaše telefonní číslo k nám dokážeme převést už za 3 pracovní dny. Dáte-li nám své OKU v úterý a SIM kartu si vyzvednete osobně, v pátek už budete volat, smskovat a surfovat s GoMobil.
TIP: V objednávce lze nastavit termí...
Aby byl náš svět komunikace dostupnější a bezpečnější, chráníme ho před podvodnými zákazníky. Bohužel i takoví lidé jsou mezi námi. Kauce přímo souvisí s volacím limitem a výší vašeho paušálu a společně nás chrání před zneužitím SIM karty neplatičem....
K blokaci SIM karty dochází, pokud 10x zadáte chybně PUK kód. V takovém případě je SIM znehodnocena a bude zapotřebí ji vyměnit. O výměnu SIM karty požádáte ve své Samoobsluze. Jak na to?
Zavolejte nám na 799 505 505 (pracovní dny 8-17) nebo napiš...
Průvodce online objednávkou
Vybrali jste si tarif, nastavili ho a došli až na stránku s nezávaznou objednávkou? Výborně! Vyplňte několik informací o sobě a můžete se rozhodnout, zdali vám máme zavolat a objednávku dokončit po telefonu, nebo máte p...
Znáte své OKU? Zvolte si tarif
Pokud už jste od svého operátora získali OKU (případně jej našli ve své Samoobluze nebo mobilní aplikaci) a máte ho "v ruce", objednejte si tarif online na webu GoMobil a OKU zadejte v průběhu objednávky.
Už j...
Objednávka služby GoMobil TV probíhá v Samoobsluze. Na výběr máte z několika tarifů, které se mezi sebou liší primárně počtem programů.
Jak službu GoMobil TV objednat
1. Vyberte si tarif a klikněte na tlačítko Objednat
Ve vaší Samoobsluze př...
Za službu GoMobil TV budete platit stejně jako za vaše mobilní služby, tedy zpětně za předchozí měsíc. Na své faktuře naleznete součet vámi zvoleného tarifu a doplňkových balíčků, které jste měli v daném měsíci aktivní.
Kdy službu / balíčky účtuje...
Informace o výpovědní lhůtě a typu smlouvy
Při výběru a objednávce vybraných tarifů se můžete rozhodnout, zdali si přejete s námi uzavřít smlouvu na dobu určitou (se závazkem) nebo na dobu neurčitou (bez závazku).
Smlouva na dobu neurčitou
S...