Průvodce online objednávkou
Vybrali jste si tarif, nastavili ho a došli až na stránku s nezávaznou objednávkou? Výborně! Vyplňte několik informací o sobě a můžete se rozhodnout, zdali vám máme zavolat a objednávku dokončit po telefonu, nebo máte p...
Znáte své OKU? Zvolte si tarif
Pokud už jste od svého operátora získali OKU (případně jej našli ve své Samoobluze nebo mobilní aplikaci) a máte ho "v ruce", objednejte si tarif online na webu GoMobil a OKU zadejte v průběhu objednávky.
Už j...
Nejsou dostupné peníze na účtu
I to se občas stane. Někdy je zkrátka na účtu méně peněz než bychom si přáli.
Expirace nebo ztráta karty
Nepropadla vám platnost karty nebo nemáte novou? Pokud ano, pak zrušte ve své Samoobsluze své současné In...
Pokud si zákazník GoMobil zřídí od 1.1.2017 Inkaso z platební karty a začne hradit své faktury tímto způsobem, získá jednorázovou odměnu 50 Kč ve formě slevy do svého vyúčtování.
Kdy a jak je odměna přiznána?
Odměna 50 Kč bude poskytnuta do vyú...
V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupenou SIM kartu vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí SIM karty. Nárok Vám vzniká i v případě, že objednávku učiníte přes naše webové...
Balíčky volných minuty, SMS, balíček Rodinka a paušál
Zúčtovacím obdobím u GoMobil je kalendářní měsíc. Počet volných minut, SMS, balíček Rodinka a paušální částka tarifu jsou v prvním měsíci poměrově sníženy dle počtu, kdy bylo telefonní číslo v...
Kdy vám končí smlouva?
Máte u svého operátora závazek a nevíte, kdy vám končí? Často to můžete zjistit v Samoobsluze / Administraci svého operátora, také na smlouvě a nebo vám to sdělí po telefonu, případně na pobočce. A možná je to jedno, protož...
Od května 2020 začíná platit elektronická evidence tržeb i pro podnikatele, kteří patří do 3. a 4. vlny EET. Na koho se bude vztahovat?
Řemeslníci a živnostníci
Elektrikáři, plynaři, instalatéři
Autoservisy a opraváři
Kadeřnictví a kosme...
-
E-shop
-
Reklamace a vrácení zboží z eshop.gomobil.cz
Vrácení zboží do 14 dnůNa vrácení nevyhovujícího zboží máte dle zákona 14 dnů, jedná-li se o zboží nakoupené na e-shopu. Lhůta běží ode dne, kdy převezmete zboží.Jak vrátit zboží?1. V případě vrácení mobilního telefonu vymažte veškerá data a odstraňt...
OKU kód pro zákazníky s tarifem (paušální služba)1. Přihlaste se do internetové samoobsluhyNejdřív je potřeba se přihlásit do aplikace Můj T-Mobile na internetových stránkách https://www.t-mobile.cz/muj-t-mobile. Pokud si nepamatujete své uživatelské...
