Výměna SIM karty
Potřebujete SIM kartu vyměnit? Nebo si přejete přejít na eSIM? Přečtěte si, jak na to.
1. Přihlaste se do Samoobsluhy na muj.gomobil.cz
2. Pokračujte do své služby
3. V menu klikněte na "SIM karta"
4. Klikněte na "Chci SIM vyměnit"
Na stránce s přehledem informací o vaší současné SIM kartě vyberte možnost "Chci SIM vyměnit. Pokud byste SIM kartu potřeboval/a vyměnit v případě ztráty, klikněte na "Ztratil/a jsem SIM". V takovém případě se výměna SIM karty také zahájí ale zároveň bude vaše služba ihned zablokována proti zneužití.
5. Vyberte si typ SIM karty
Vyberte si klasickou fyzickou SIM kartu (3v1) nebo eSIM.
Klasická SIM karta funguje ve všech telefonech s fyzickým slotem pro SIM kartu. Umožňuje připojení k 4G LTE i 5G síti. Dorazí vám poštou. Postupným vylamováním získáte potřebnou velikost: Standard, Micro nebo Nano.
eSIM funguje pouze v telefonech s podporou eSIM. Umožňuje připojení k 4G LTE i 5G síti. Při výběru eSIM vám fyzickou SIM kartu posílat nebudeme – vše vyřešíte online. Pokud si nejste jistí, jestli váš telefon eSIM podporuje, zvolte raději klasickou SIM kartu.
6. Vyplňte potřebné údaje
Při výběru klasické SIM karty vás požádáme o další údaje:
- Zvolte způsob dopravy
- Vyplňte telefonní číslo pro kurýra
- Vyberte adresu pro doručení zásilky
Při výběru eSIM vám fyzickou SIM kartu posílat nebudeme – vše vyřešíte online.
Na stejné stránce uvidíte také cenu, kterou za výměnu SIM karty zaplatíte.
7. Potvrďte výměnu
Při výběru klasické SIM karty zadejte své heslo a poté pokračujte kliknutím na tlačítko "Objednat výměnu". Váš požadavek na výměnu SIM karty jsme tímto krokem přijali a ihned začínáme na výměně pracovat. V průběhu vás budeme informovat e-mailem, jak výměna probíhá.
Při výběru eSIM zadejte své heslo a poté pokračujte kliknutím na tlačítko "Zaplatit online". Po zaplacení najdete v samoobsluze QR kód pro eSIM. Ten naskenujete do telefonu a eSIM se aktivuje. V průběhu vás budeme informovat e-mailem, jak výměna probíhá.
Kolik výměna SIM karty stojí?
Výměna SIM karty je zpoplatněna dle aktuálně platného ceníku, který naleznete zde. Cenu vám také vypočítáme a ukážeme ve formuláři pro výměnu SIM karty (viz bod 5. výše).