Jak mohu ukončit služby u GoMobil?

Mrzí nás, pokud jste se rozhodli naše služby ukončit. Než se definitivně rozhodnete, můžete se nám ozvat na 799505505 (pracovní dny 8–16). Rádi s vámi projdeme možnosti a zkusíme najít řešení, které vám bude vyhovovat.

Pokud chcete službu ukončit, můžete podat výpověď:

• prostřednictvím zákaznické podpory,
• písemně,
• případně dalším způsobem stanoveným ve Všeobecných podmínkách GoMobil.

Od podání výpovědi běží 30denní výpovědní lhůta.

Pokud chcete své telefonní číslo přenést k jinému operátorovi, budete potřebovat svůj OKU kód (Ověřovací kód účastníka). Najdete ho ve své internetové Samoobsluze na muj.gomobil.cz.

Po přijetí výpovědi vám potvrdíme její přijetí a sdělíme plánované datum ukončení služby.

Více informací o tom, co bude následovat, najdete v článku Co se stane po podání výpovědi?