Jak uvedu SIM kartu do režimu spánku?
Odjíždíte na dlouhou dovolenou nebo používáte naši SIM kartu třeba jen v létě? Uspěte svou službu až na 6 měsíců a šetřete tak své výdaje.
Jak to funguje?
Uspání služby znamená, že vaše služba (SIM karta) není aktivní a nelze ji využívat. Telefonní číslo vám nezrušíme, jen ho až na 6 měsíců uspíme. Během této doby si můžete SIM kartu kdykoliv probudit zpět nebo opakovaně prodlužovat šestiměsíční režim spánku.
Upozornění: Nelze uspat služby, ke kterým jste uzavřel/a férovou smlouvou na dobu určitou a ta ještě neuběhla. Dále služby, ke kterým jste si objednal/a telefon nebo jiné zařízení na splátky a ještě ho nesplatil/a. A také služby, u kterých máte naplánovanou změnu tarifu (tu je zapotřebí nejprve zrušit).
Kolik stojí uspání SIM karty?
- 100 Kč na 6 měsíců
Jednorázovou částku ve výši 100 Kč vám zahrneme do vašeho posledního měsíčního vyúčtování.
Jak nastavíte u služby režim spánku?
- Přihlaste se do své Samoobsluhy na muj.gomobil.cz
- Vstupte do přehledu služby, kterou si přejete uspat
- Na Přehledu dole naleznete možnost "Uspat SIM kartu"
- Vyberte si ve formuláři, zdali chcete službu uspat od zítra nebo až od 1. dne příštího měsíce
- Nastavení potvrďte a je to - SIM kartu uvedeme do režimu spánku
Upozornění: Službu uspíme vždy několik hodin před termínem, který jste si pro uspání zvolil/a. Vyberete-li si například zítřek, SIM kartu uspíme už dnes mezi 22:00 - 00:00. Nelekněte se proto, že vám služba přestane fungovat o chvíli dříve.
Jak SIM kartu probudíte zpět?
Pro opětovné probuzení SIM karty nás stačí kontaktovat na podpora@gomobil.cz nebo na Zákaznické lince 799 505 505 (pracovní dny 8-17). Můžete tak učinit kdykoli v průběhu 6 měsíců. Částka za uspání SIM není nijak poměrově krácena, pokud SIM probudíte například už po jednom měsíci spánku.
TIP: Pokud SIM kartu probudíte v ten samý měsíc, kdy jste ji uspal/a, nebudete platit částku 100 Kč, ale svůj tarif zaplatíte za plnou standardní měsíční cenu. Pokud by váš původní tarif po probuzení SIM karty již nebyl v naší nabídce, probereme společně, jaký nový tarif byste si přál/a nastavit.
Co se stane, když SIM kartu po 6 měsících neprobudíte?
Pokud vaši SIM kartu během doby 6 měsíců neprobudíte, zašleme vám zálohový list ve výši 100 Kč na dalších 6 měsíců. Pokud jej neuhradíte, bude následně vaše číslo nenávratně zrušeno.