Jak si dokoupím data v tomto měsíci?

Pokud vám docházejí data nebo vám už dokonce došly, můžete si je kdykoli dokoupit. Dokup se připočte k vašemu stávajícímu datovému balíčku a navýší ho.

Data si můžete dokoupit pomocí zaslání SMS nebo ve své Samoobsluze.

Dokoupení pomocí zaslání SMS

Zašlete SMS z telefonního čísla, na kterém chcete navýšit objem dat, a to zdarma na číslo 4343. Do SMS napište kód podle požadované výše dokupu.

Kód Výše dokupu
DOKUP100 100 MB
DOKUP300 300 MB
DOKUP600 600 MB
DOKUP1000 1 GB
DOKUP2000 2 GB
DOKUP10000 10 GB

Upozornění: Dokoupení dat pomocí SMS trvá několik minut. O dokupu vás budeme informovat prostřednictvím SMS. Neposílejte více SMS zpráv po sobě a vyčkejte prosím na potvrzení.

Dokoupení v Samoobsluze

Dokoupení balíčku naleznete hned v Přehledu služby. A to jak u stavu internetu v podobě ikony košíku, tak jako modré tlačítko v pravém sloupci. Dokoupení balíčku lze pouze v případě, že máte aktivní některý datový balíček (nelze u vypnutého internetu a u internet Platím, co stáhnu).

1. Přihlaste se do Samoobsluhy na muj.gomobil.cz

2. Vstupte do konkrétní mobilní služby

Na úvodním rozcestníku nebo pomocí levého menu vstupte do konkrétního telefonního čísla, které chcete nastavit.

3. Klikněte na tlačítko Dokoupit datový balíček

45791374.png

4. Zvolte si výši svého balíčku

Na další stránce pro dokoupení dat v tomto měsíci si vyberte libovolnou výši balíčku. Níže vidíte i cenu za balíček, která bude přičtena k vašemu vyúčtování v tomto měsíci. Pokračujte tlačítkem Dokoupit.

45791375.png

5. Potvrďte dokup znovu zadáním svého hesla

45791376.png

6. Blahopřejeme!

O úspěšném dokoupení balíčku vás budeme informovat v e-mailu.

Jak dokoupená data fungují?

Zatímco svůj základní datový balíček máte platný vždy po dobu zúčtovacího období, tedy kalendářní měsíc od prvního do poslední dne v měsíci, dokoupená data mají platnost 30 dní (přesněji 720 hodin) od data aktivace.

Základní datový balíček má vždy přednost v čerpání před dokoupenými daty, proto nejprve budete čerpat data z něj, a až ve chvíli vyčerpání přijdou na řadu dokupy.

Abychom vás ochránili, nemůžete mít ve stejný okamžik aktivní více než dva nevyčerpané dokupy dat.

Příklad: Ringo 25. ledna vyčerpal svůj základní datový balíček 300 MB, a proto si dokoupil 100 MB na dalších 30 dní. Z nich do konce ledna vyčerpal pouze 80 MB a tak se mu do dalšího měsíce 20 MB převedlo. Od 1. února mu naběhl opět jeho balíček 300 MB, který čerpá prioritně. Až balíček vyčerpá, bude moci využít svých převedených 20 MB za předpokladu, že neuběhla doba 720 hodin od aktivace dokupu.

V případě přenastavení základního datového balíčku od 1. dne následujícího měsíce, dojde k ukončení všech nedočerpaných dat.

Příklad: Ringo 25. ledna vyčerpal svůj základní datový balíček 300 MB, a proto si dokoupil 100 MB na dalších 30 dní. Z nich do konce ledna vyčerpal pouze 80 MB. Zbývajících 20 MB se mu ale do dalšího měsíce nepřevede, neboť si RinGo nastavil, že od 1. února chce změnit svůj základní datový balíček na 600 MB.