Jak si dokoupím data v tomto měsíci?
Pokud vám docházejí data nebo vám už dokonce došly, můžete si je kdykoli dokoupit. Dokup se připočte k vašemu stávajícímu datovému balíčku a navýší ho.
Data si můžete dokoupit pomocí zaslání SMS nebo ve své Samoobsluze.
Jak fungují dokupy dat
Možnost dokupování dat se rozděluje na dvě skupiny podle výše vašeho základního datového balíčku.
Mám datový balíček do 1 GB
Jestliže máte ke svému tarifu základní datový balíček do 1 GB, můžete si dokoupit 100 MB libovolněkrát v měsíci a dokup je platný 30 dní.
Nebo můžete využít obnovu dat, kdy si ke svému tarifu přikoupíte data ve stejné výši jako je váš základní datový balíček. Obnovená data jsou platná 30 dní.
Výjimka: U Tarifu ŠEDESÁT+ jsou dostupné pouze varianty shodné s datovým balíčkem 1,5 GB a více viz níže.
Mám datový balíček od 1,5 GB
Máte-li ke svému tarifu základní datový balíček od 1,5 GB, dokoupit data můžete ve výši 1,5 GB. Dokoupená data jsou platná 30 dní.
Dokoupení dat pomocí SMS
Zašlete SMS z telefonního čísla, na kterém chcete navýšit objem dat, a to zdarma na číslo 4343.
Datový balíček do 1 GB
Pro dokup 100 MB stačí zaslat SMS ve tvaru DOKUP100 na telefonní číslo 4343. Dokup je planý 30 dnů od aktivace.
Pro obnovu dat pošlete SMS na telefonní číslo 4343 SMS ve tvaru OBNOVDATA. Obnova dat je platná 30 dnů od aktivace.
Datový balíček od 1,5 GB
Pro dokup 1,5 GB stačí zaslat SMS ve tvaru DOKUP na telefonní číslo 4343. Dokup je planý 30 dnů od aktivace.
Upozornění: Dokoupení dat pomocí SMS trvá několik minut. O dokupu vás budeme informovat prostřednictvím SMS. Neposílejte více SMS zpráv po sobě a vyčkejte prosím na potvrzení.
Dokoupení v Samoobsluze
Dokoupení balíčku naleznete hned v Přehledu služby. A to jak u stavu internetu v podobě ikony košíku, tak jako modré tlačítko v pravém sloupci. Dokoupení balíčku lze pouze v případě, že máte aktivní některý datový balíček (nelze u vypnutého internetu a u internet Platím, co stáhnu).
1. Přihlaste se do Samoobsluhy na muj.gomobil.cz
2. Vstupte do konkrétní mobilní služby
Na úvodním rozcestníku nebo pomocí levého menu vstupte do konkrétního telefonního čísla, které chcete nastavit.
3. Klikněte na tlačítko Dokoupit datový balíček
4. Zvolte si výši svého balíčku
Další stránka pro dokoupení dat se řídí velikostí vašeho základního datového balíčku.
- Datový balíček do 1 GB
- Dokup 100 MB je možný libovolněkrát v měsíci a je platný 30 dní.
- Obnovou dat si ke svému tarifu přikoupíte data ve stejné výši jako je váš základní datový balíček. Obnovená data jsou platná 30 dní.
- Datový balíček nad 1,5 GB
- Dokupit data lze ve výši 1,5 GB je možné libovolně krát v měsíci a data jsou platná 30 dní.
Níže vidíte i cenu za balíček, která bude přičtena k vašemu vyúčtování v tomto měsíci. Pokračujte tlačítkem Dokoupit.
5. Potvrďte dokup znovu zadáním svého hesla
6. Blahopřejeme!
O úspěšném dokoupení balíčku vás budeme informovat v e-mailu.
Jak dokoupená data fungují?
Zatímco svůj základní datový balíček máte platný vždy po dobu zúčtovacího období, tedy kalendářní měsíc od prvního do poslední dne v měsíci, dokoupená data mají platnost 30 dní (přesněji 720 hodin) od data aktivace.
Základní datový balíček má vždy přednost v čerpání před dokoupenými daty, proto nejprve budete čerpat data z něj, a až ve chvíli vyčerpání přijdou na řadu dokupy.
Abychom vás ochránili, nemůžete mít ve stejný okamžik aktivní více než dva nevyčerpané dokupy dat.
Příklad: Ringo 25. ledna vyčerpal svůj základní datový balíček 300 MB, a proto si dokoupil 100 MB na dalších 30 dní. Z nich do konce ledna vyčerpal pouze 80 MB a tak se mu do dalšího měsíce 20 MB převedlo. Od 1. února mu naběhl opět jeho balíček 300 MB, který čerpá prioritně. Až balíček vyčerpá, bude moci využít svých převedených 20 MB za předpokladu, že neuběhla doba 720 hodin od aktivace dokupu.