Jaká je délka výpovědní lhůty?

Výpovědní lhůta je 30 dní při ukončení telefonního čísla. Pro přenos čísla k jinému operátorovi použijte Ověřovací kód účastníka (OKU), který naleznete kdykoli po aktivaci služby na webu gomobil.cz/kod-ucastnika nebo v Samoobsluze na muj.gomobil.cz.

OKU předáte svému novému operátorovi, který zahájí přenos čísla. Vaši službu ukončíme přesně v den úspěšného přenosu telefonního čísla.

Pokud se rozhodnete službu (telefonní číslo) ukončit zcela a nepřenést k jinému operátorovi, můžete si to ještě po dobu následujících 30 dní od ukončení rozmyslet a číslo převést k jinému operátorovi. V takovém případě nás prosím kontaktujte.

Pokud potřebujete pomoci, zavolejte nám na telefonní číslo 799 505 505 (pracovní dny 8-17) a společně výpověď vyřešíme.